Termini e Condizioni
Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.settesegreti.com.
Prima di effettuare un ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente queste condizioni e a conservarne una copia. L’invio dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni generali di vendita in vigore al momento dell’acquisto.
1. Informazioni sul venditore
Il sito e lo shop online sono gestiti da:
SETTESEGRETI DI PIRRONE DANIELE
Via Berretta Rossa 66/2
40133 Bologna (BO) – Italia
Codice fiscale: PRRDNL96T18A944B
Partita IVA: 04107011209
Email: info@settesegreti.com
Telefono: +39 378 3067231
Di seguito indicato come “Sette Segreti” o “Venditore”.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso lo shop online di Sette Segreti.
Il “Cliente” è la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto sul sito. Quando acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, il Cliente è considerato “Consumatore” e beneficia delle tutele previste dal D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo.
Le tutele riservate ai consumatori, compreso il diritto di recesso, non si applicano agli acquisti effettuati per finalità professionali, salvo diverso accordo scritto.
3. Maggiore età
La vendita di bevande alcoliche è riservata esclusivamente a persone maggiorenni.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni. Sette Segreti si riserva il diritto di richiedere una verifica dell’età e di non accettare o annullare ordini qualora non sia possibile verificare il rispetto di tale requisito.
Anche la persona incaricata di ricevere la consegna deve essere maggiorenne. Il corriere può richiedere un documento d’identità valido.
4. Prodotti
Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa pagina dello shop.
Le immagini hanno finalità illustrative. Colori, dettagli grafici, annate, numerazione dei lotti o confezioni potrebbero presentare leggere differenze rispetto al prodotto consegnato, senza modificarne le caratteristiche essenziali.
Il Cliente è invitato a verificare le informazioni relative a quantità, formato, gradazione alcolica, ingredienti e modalità di conservazione prima dell’acquisto.
5. Disponibilità
Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile dopo l’invio dell’ordine, Sette Segreti informerà tempestivamente il Cliente e rimborserà le somme eventualmente già versate per il prodotto non disponibile.
La presenza di un prodotto sul sito non costituisce garanzia della sua disponibilità permanente.
6. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono l’IVA applicabile.
Gli eventuali costi di spedizione o altri costi aggiuntivi vengono mostrati prima dell’invio definitivo dell’ordine.
Sette Segreti può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Al Cliente sarà applicato il prezzo visualizzato e accettato al momento dell’ordine.
In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione di un prodotto, il Cliente sarà informato prima della spedizione e potrà confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo ottenendo il rimborso integrale.
7. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto il Cliente deve:
selezionare il prodotto e aggiungerlo al carrello;
verificare prodotti, quantità e prezzi;
inserire i dati richiesti per la fatturazione e la consegna;
selezionare le modalità disponibili di spedizione e pagamento;
controllare il riepilogo dell’ordine;
accettare le presenti Condizioni generali di vendita;
confermare l’ordine mediante il pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
Prima della conferma, il Cliente può individuare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.
Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite.
8. Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.
Dopo la ricezione dell’ordine, Sette Segreti invia una comunicazione all’indirizzo email indicato dal Cliente contenente il riepilogo dell’acquisto.
Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato da Sette Segreti e il Cliente riceve la relativa conferma.
Sette Segreti può rifiutare o annullare un ordine in caso di:
indisponibilità del prodotto;
pagamento non autorizzato o non completato;
dati incompleti o manifestamente errati;
sospetto di frode o utilizzo illecito;
mancato rispetto del requisito della maggiore età;
errore evidente nel prezzo o nelle informazioni del prodotto.
In caso di mancata accettazione, le somme eventualmente addebitate saranno rimborsate.
9. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato utilizzando le modalità disponibili e indicate durante il checkout.
Le transazioni possono essere gestite da fornitori esterni di servizi di pagamento. Sette Segreti non acquisisce né conserva i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono elaborati direttamente dal relativo fornitore.
L’ordine viene elaborato dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
10. Spedizioni
Le destinazioni disponibili, le modalità di consegna e i relativi costi sono indicati durante il checkout.
Salvo diversa indicazione, gli ordini effettuati attraverso lo shop vengono spediti in Italia.
I tempi mostrati sul sito o comunicati durante l’acquisto sono indicativi e possono variare per località disagiate, isole, festività, elevato numero di ordini o cause non direttamente controllabili dal Venditore.
La consegna avverrà comunque entro il termine concordato con il Cliente o, in mancanza di un termine specifico, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il Cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione contenente le informazioni per seguire la spedizione.
11. Consegna e trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico di Sette Segreti fino al momento in cui il Cliente, o una persona maggiorenne da lui indicata, entra materialmente in possesso della merce.
Questa regola non si applica quando il Cliente incarica autonomamente un vettore non proposto da Sette Segreti.
In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo, lasciare indicazioni per il ritiro oppure restituire la spedizione al mittente secondo le proprie procedure.
Eventuali costi per una nuova spedizione dovuta a indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro potranno essere richiesti al Cliente, purché adeguatamente documentati.
12. Controllo della merce
Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare:
l’integrità dell’imballaggio;
il numero dei colli;
la corrispondenza tra prodotti ricevuti e ordine effettuato;
l’eventuale presenza di bottiglie rotte, perdite o altri danni visibili.
In presenza di danni evidenti è consigliabile accettare il pacco con riserva specifica, descrivendo il problema sul documento del corriere, e fotografare confezione, etichetta di spedizione e prodotti.
Il Cliente è invitato a segnalare il problema a info@settesegreti.com possibilmente entro 48 ore. Tale indicazione serve a facilitare la verifica con il corriere e non limita i diritti previsti dalla legge.
13. Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore può recedere dall’acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
In caso di consegna separata di più prodotti acquistati con un unico ordine, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.
Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita a:
Email: info@settesegreti.com
È possibile utilizzare il modulo riportato alla fine di questa pagina, ma non è obbligatorio.
14. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni al seguente indirizzo:
SETTESEGRETI DI PIRRONE DANIELE
Via Berretta Rossa 66/2
40133 Bologna (BO) – Italia
Prima di spedire il reso, si consiglia di contattare Sette Segreti per ricevere le istruzioni operative.
I costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il prodotto sia errato, danneggiato o non conforme.
Il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per stabilirne natura e caratteristiche.
Le bottiglie devono essere imballate con particolare attenzione, utilizzando una confezione idonea al trasporto di prodotti fragili. Si consiglia una spedizione tracciabile.
L’apertura o il consumo, anche parziale, del prodotto può determinarne una significativa diminuzione di valore.
15. Rimborso in caso di recesso
In caso di recesso valido, Sette Segreti rimborserà i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi della consegna standard iniziale.
Non saranno rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Sette Segreti può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando il Cliente dimostri di averli rispediti, se precedente.
16. Prodotti errati, danneggiati o non conformi
Se il prodotto ricevuto è errato, danneggiato o presenta un difetto di conformità, il Cliente deve contattare:
È consigliabile allegare:
numero dell’ordine;
descrizione del problema;
fotografie dell’imballaggio;
fotografie dell’etichetta di spedizione;
fotografie del prodotto.
Dopo le verifiche necessarie, Sette Segreti provvederà, secondo quanto previsto dalla legge, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o al rimborso.
Quando il problema è imputabile al Venditore, le spese necessarie alla restituzione o sostituzione non saranno addebitate al Cliente.
17. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il periodo previsto dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, senza spese, secondo le condizioni e l’ordine stabiliti dal Codice del Consumo.
La garanzia non copre problemi derivanti da conservazione inadeguata, uso improprio, danneggiamento provocato dal Cliente o normale deterioramento del prodotto.
18. Codici promozionali
Gli eventuali codici sconto sono utilizzabili secondo le condizioni comunicate per ciascuna promozione.
Salvo diversa indicazione:
non sono convertibili in denaro;
non sono cumulabili;
devono essere inseriti prima della conferma dell’ordine;
non possono essere applicati dopo la conclusione dell’acquisto;
sono validi entro la data e per i prodotti indicati.
Sette Segreti può annullare ordini effettuati mediante utilizzo fraudolento o manifestamente scorretto di promozioni e codici sconto.
19. Responsabilità
Sette Segreti non è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi imprevedibili o fuori dal proprio ragionevole controllo, fatti salvi i diritti inderogabili del Consumatore.
Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate dalla legge.
Il Cliente è responsabile dell’utilizzo corretto e consapevole dei prodotti acquistati.
Bevi responsabilmente. La vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni.
20. Proprietà intellettuale
Il marchio Sette Segreti, il logo, i testi, le fotografie, le grafiche e gli altri contenuti del sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e appartengono a Sette Segreti o sono utilizzati su autorizzazione dei rispettivi titolari.
È vietato utilizzare, copiare, modificare o riprodurre tali contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.
21. Privacy
I dati personali vengono trattati secondo quanto descritto nella Privacy Policy disponibile sul sito.
Le operazioni di pagamento possono comportare il trattamento dei dati da parte dei fornitori dei servizi di pagamento, secondo le rispettive informative.
22. Reclami e assistenza
Per informazioni, assistenza o reclami è possibile contattare:
Email: info@settesegreti.com
Telefono: +39 378 3067231
Sette Segreti si impegna a esaminare ogni segnalazione e a fornire riscontro in tempi ragionevoli.
23. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per le controversie con un Cliente Consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio italiano, fatto salvo ogni ulteriore diritto previsto dalla normativa applicabile.
Per i Clienti che non rivestono la qualifica di Consumatore, salvo diverso accordo scritto, è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.
24. Modifiche alle condizioni
Sette Segreti può aggiornare le presenti condizioni per ragioni normative, tecniche o commerciali.
A ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate e accettate al momento dell’acquisto. Le modifiche successive non hanno effetto retroattivo sui contratti già conclusi.
Modulo tipo di recesso
Il Cliente può copiare, compilare e inviare il seguente modulo a info@settesegreti.com:
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo ai seguenti prodotti:
Prodotti ordinati:
Numero dell’ordine:
Data dell’ordine:
Data di ricezione:
Nome e cognome del Cliente:
Indirizzo del Cliente:
Email utilizzata per l’ordine:
Data:
Firma, solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo:
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