Returns & Refunds policy

Ultimo aggiornamento: 9 marzo 2026

La presente politica disciplina i rimborsi per acquisti effettuati su www.settesegreti.com.

1. Generale

• Tutti i rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’utente al momento dell’ordine.

• Per richiedere un rimborso, contattare il nostro servizio clienti via email: info@settesegreti.com entro i termini indicati.

2. Prodotti rimborsabili

a) Merchandise / Abbigliamento

• Puoi richiedere il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento.

• Il prodotto deve essere restituito integro, con confezione originale e prova d’acquisto.

• Le spese di restituzione sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione.

• Rimborso elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.

b) Gin e altri alcolici

• In conformità alla normativa italiana, non è previsto il diritto di recesso per prodotti alcolici sigillati.

• Eventuali rimborsi sono possibili solo in caso di errori nell’ordine o prodotti difettosi, previa segnalazione entro 48 ore dalla consegna.

3. Procedura di reso

1. Contatta il nostro servizio clienti via email con numero ordine e motivazione del reso.

2. Riceverai istruzioni per la restituzione del prodotto (solo per merchandise/abbigliamento).

3. Spedisci il prodotto secondo le istruzioni.

4. Una volta ricevuto e verificato, il rimborso sarà elaborato.

4. Prodotti non rimborsabili

• Gin e alcolici sigillati (salvo difetti o errori nell’ordine)

• Prodotti danneggiati dopo l’uso improprio

• Prodotti senza confezione originale o senza prova d’acquisto

5. Spese di rimborso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione specifica sul sito.

• Eventuali costi di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo promozioni che prevedano spedizione gratuita.

P.IVA 04107011209 | SETTE SEGRETI è un marchio registrato in Unione Europea

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